Syarat & Ketentuan Penggunaan Aplikasi Banpang Mobile

Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh poin-poin yang diuraikan dalam Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari Syarat & Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan aplikasi.

1. Akun Pengguna & Akses
• Pendaftaran Akun: Untuk dapat menggunakan layanan aplikasi, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang diberikan pada saat pendaftaran dan berkewajiban untuk segera memperbarui jika ada perubahan.
• Kerahasiaan Akun: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username dan password akunnya serta segala aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut. Perum BULOG tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan akun.
• Pembatasan Akses: Aplikasi ini dirancang khusus untuk penggunaan oleh Driver dan Petugas Lapangan yang terdaftar dan telah mendapatkan otorisasi resmi dari Perum BULOG. Akses dan penggunaan oleh pihak yang tidak berwenang dilarang keras.
• Penangguhan/Penghentian Akun: Perum BULOG berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun secara sepihak jika terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini, melakukan aktivitas yang mencurigakan, terindikasi penipuan, merugikan Perum BULOG atau pihak ketiga, atau melanggar ketentuan hukum yang berlaku.
2. Pelaporan
• Kewajiban Pelaporan: Driver dan Petugas Lapangan wajib untuk melaporkan data melalui fitur yang disediakan dalam aplikasi secara akurat dan tepat waktu pada aplikasi.
• Akurasi Data: Mitra bertanggung jawab penuh atas kebenaran, keakuratan, dan kelengkapan data penjualan yang dilaporkan. Data yang tidak akurat dapat mengakibatkan peninjauan ulang status Mitra atau sanksi lainnya.
• Penggunaan Data: Perum BULOG berhak menggunakan data yang dilaporkan oleh Mitra untuk keperluan analisis internal dan evaluasi, dengan tetap menjaga kerahasiaan informasi personal Mitra sesuai dengan Kebijakan Privasi.
3. Hak & Kewajiban
• Hak Penggunaan Aplikasi: Mitra berhak menggunakan seluruh fitur dan layanan yang disediakan dalam aplikasi untuk tujuan pelaporan Penyaluran Bantuan Pangan.
• Kepatuhan Hukum: Dalam menjalankan kegiatan dan penggunaan aplikasi, Mitra wajib mematuhi semua peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan perlindungan konsumen.
• Tanggung Jawab Informasi: Mitra bertanggung jawab penuh atas segala informasi, data, maupun dokumen yang disampaikan atau diunggah melalui aplikasi. Mitra dengan ini secara tegas membebaskan Perum BULOG dari segala bentuk tuntutan, klaim, ganti rugi, dan sanksi hukum yang mungkin timbul sebagai akibat dari ketidakbenaran, ketidaklengkapan, atau penyalahgunaan informasi, data, maupun dokumen yang disampaikan oleh Mitra.
• Larangan: Mitra dilarang menggunakan aplikasi untuk tujuan ilegal, penipuan, penyebaran malware, spamming, aktivitas yang merugikan Perum BULOG atau pihak ketiga lainnya, atau tindakan apapun yang melanggar hukum dan etika bisnis.
4. Hak & Kewajiban Perum BULOG (Penyedia Aplikasi)
• Penyediaan Aplikasi: Perum BULOG bertanggung jawab untuk menyediakan dan menjaga kelancaran operasional aplikasi sesuai standar teknis yang wajar. Perum BULOG akan berupaya maksimal untuk memastikan aplikasi dapat diakses 24/7, namun tidak menjamin aplikasi bebas dari gangguan atau downtime yang mungkin terjadi akibat pemeliharaan atau faktor eksternal.
• Dukungan Teknis: Perum BULOG akan menyediakan dukungan atau bantuan teknis yang memadai jika Mitra mengalami kendala dalam penggunaan aplikasi. Saluran dan jam operasional dukungan teknis akan diinformasikan secara terpisah.
• Perubahan Syarat & Ketentuan: Perum BULOG berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi sebagian maupun seluruh Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada Mitra melalui aplikasi atau sarana komunikasi lainnya. Mitra dianggap telah menyetujui perubahan tersebut jika tetap menggunakan aplikasi setelah pemberitahuan perubahan.
5. Kekayaan Intelektual
• Kepemilikan Konten: Seluruh konten, desain, antarmuka pengguna, logo, merek dagang, kode sumber, dan fitur yang terdapat dalam aplikasi adalah milik eksklusif Perum BULOG dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia.
• Larangan Duplikasi: Mitra dilarang keras untuk menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, merekayasa ulang (reverse engineer), atau menggunakan bagian manapun dari aplikasi tanpa izin tertulis dari Perum BULOG.
6. Privasi Data
• Kebijakan Privasi: Penggunaan aplikasi oleh Mitra tunduk pada Kebijakan Privasi Perum BULOG yang terpisah. Kebijakan Privasi tersebut menjelaskan bagaimana data pribadi Mitra dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan dilindungi oleh Perum BULOG. Dengan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Mitra juga dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi Perum BULOG.
7. Batasan Tanggung Jawab
• Tidak Ada Jaminan: Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apapun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketiadaan pelanggaran hak pihak ketiga, atau ketersediaan tanpa gangguan.
• Kerugian Tidak Langsung: Perum BULOG tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidentil, khusus, konsekuensial, atau kerugian teladan lainnya (termasuk namun tidak terbatas pada kerugian kehilangan keuntungan, data, atau penggunaan) yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan aplikasi, terlepas dari apakah Perum BULOG telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.
• Kerugian Akibat Pihak Ketiga: Perum BULOG tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada masalah jaringan internet, kegagalan sistem pembayaran pihak ketiga, atau gangguan layanan dari penyedia hosting.
8. Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa
• Hukum yang Mengatur: Syarat & Ketentuan ini diatur dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
• Penyelesaian Sengketa: Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat & Ketentuan ini akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah mufakat. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan sengketa, maka sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.
9. Force Majeure (Keadaan Kahar)
• Keadaan Kahar: Tidak ada pihak yang akan dianggap wanprestasi atau bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam pemenuhan kewajibannya berdasarkan Syarat & Ketentuan ini, jika keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar pihak tersebut (Keadaan Kahar), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, banjir, gempa bumi, perang, aksi terorisme, pandemi atau epidemi, pemogokan, huru-hara, atau perintah pemerintah yang membatasi operasional. Pihak yang terkena dampak Keadaan Kahar wajib memberitahukan pihak lain sesegera mungkin dan berupaya maksimal untuk mengatasi dampaknya.